您的位置:首页 > 电子商务

人工智能重塑零售行业!苏宁智慧零售“采销配服用”全面布局AI+

发布时间:2018-09-20 17:29:49  来源:互联网     背景:

  “数字化发展的未来,其最终表现一定是人工智能,它将体现在机器的自主学习、系统的自动反馈、人机协同等方方面面,渗透到我们的农业、工业、服务业等各个领域,成为我们开展生产经营工作的智能帮手。”最近,苏宁控股集团董事长张近东如此说到,他认为,人工智能在未来将如同如今的互联网一样成为各行业的技术设施。

  (图:苏宁总部)

  人工智能历经60多年起起伏伏的发展,寻找着理论与实践的最佳结合点,在未来可能释放过去人类技术和工具的潜能,也将给我们带来前所未有的挑战。深耕零售数十年,见证并推动了零售行业多次变革的苏宁,在人工智能时代体现出不一样的张力。

  AI布局,走在时代发展的浪尖

  在未来的发展中,如何抓住机遇迎接挑战,成为了各个科技公司不得不考虑的问题。百度创始人、董事长兼CEO李彦宏在2018年世界人工智能大会中表示:“未来没有任何一家企业可以宣称,自己和AI没有关系。那些无法拥抱AI、利用AI、通过AI转型的公司,都会死掉。”

  2016年世界围棋冠军李世石在与Alpha Go的比赛中投子认输,让人们惊觉人工智能的力量已经不容忽视。过去十年,算法、数据和计算三大要素助推了人工智能的崛起,以算法为核心的AI时代来临。科技公司将人工智能视为数字革命的下一站,大量资金流入AI,中国在企业层面的融资金额已接近美国。现在,应用型AI已经渗透到了各行各业,多种技术组合后打包为产品或服务,改变了不同领域的商业实践,使垂直领域AI商业化进程加速,掀起一场智能革命。

  目前,一批中国人工智能企业正在准备,用人工智能改造各行各业。在智能革命的影响下,旧的产业将以新的形态出现并形成新产业。而苏宁在零售业务板块“采销配服用”全程AI化的思路值得零售行业借鉴。

  “采销配服用”,苏宁的一体化智慧路

  在人工智能上,苏宁向来具有高瞻远瞩的眼光,不管在苏宁的零售业态里还是用户服务里,AI的影子随处可见。今年8月,在“超燃科技•智引未来”发布会上,苏宁推出机器人战队 “超燃神将”,涉及“采、销、配、服、用、云”六大类软硬件机器人。“超燃神将”将云计算、大数据、人工智能等最新的科技,运用于零售运营采购、销售、物流、服务和使用等各个场景和业态,实现智能化与标准化,不仅提高了企业的运营效率,也为顾客提供了更好的消费体验。

  (“采销配服用”中的“配”之一——“卧龙一号”无人配送小车)

  苏宁十分重视研发投入,在技术沉淀和积累方面,不断的让技术驱动部门跟业务线紧密结合,下沉到业务中去,以了解业务的痛点。另一方面在不断积累技术,把技术跟业务很好的结合,进一步推动智慧零售的落地。

  在人工智能零售产品上,苏宁有千变banner、智能客服、聊商平台、机器学习平台、人脸识别、智能推荐、智能货柜、移动售货机器人、“北极星”系统;在物流上,苏宁有“行龙一号”、“卧龙一号”、无人机、AGV机器人等“无人军团”和智能包装、天眼等产品;在金融人工智能产品上,苏宁有智能客服、苏宁金融一键付平台、智能化风控、企业知识图谱平台……苏宁的这些AI技术产品势必在业内引起一场巨大的变革。

  (苏宁智能货柜)

  人工智能,苏宁智慧零售在转型中发展

  从最基础的感知能力,到对海量数据的分析能力,再到理解与决策,人工智能将逐步改变各领域的生产方式,推进结构转型。从实验室到实际应用,人工智能需要迈过商品化鸿沟。十九大报告中在提到人工智能时,强调要与“实体经济深度融合”,这正是要推进人工智能在应用层面的落地。技术和数据本身需要找到有价值的场景进行应用才能形成产品或解决方案,以实现价值。

  事实上,早在2017年,苏宁在零售业务就已经有了清晰的布局逻辑,苏宁相关负责人当时也表示,在新的社会环境下,在人工智能迅速发展时期,苏宁正在向人工智能转型。在这场人工智能迅猛发展的浪潮中,苏宁站在改革的前端,持续领跑互联网零售下半场。






  声明:本文仅为传递更多网络信息,不代表本站观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。


返回网站首页

本文评论
无社交不电商的时代,团结微商也成了新玩法
电商不屑与微商为伍的时代过去了,最近连唯品会也喜提了微商。 8月10日,唯品会推出专业代购批发平台唯品仓,服务微商、...
日期:08-14
国美8.15统帅品牌日,看家电如何演绎“轻时尚”!
“时尚”一词一直被用于形容服装、配饰、鞋帽、彩妆等一些装饰用品,如今一直默守陈规的......
日期:08-15
顺丰发布海鲜水产行业解决方案 助全国水产“鲜气大开”
9月入秋以来,我国四大海域渤海、黄海、东海、南海相继迎来开渔节,各类海鲜水产也进入丰收期。中国......
日期:09-20
天猫、京东、携程们要长点心了!《电商法》正式到位
(原标题:《电商法》就位,天猫、京东、携程们戴上了“紧箍咒”)...
日期:09-05
智能生活再添利器 360电动牙刷 T1 天猫聚划算99元开售
家中有了智能家居产品加持,人们便无需事必躬亲,只在弹指一挥间,原本复杂的操作即刻完成,不可谓不过......
日期:09-20
天猫&饿了么推出宠物外卖服务 上海猫咪成为全国首批用户
如今,消费者不仅可以给自己点外卖,还可以给宠物点外卖了。8月28日起,天猫携手饿了么开通上海地区......
日期:08-29
三大平台全面开花 荣耀手机斩获818当日苏宁/京东/天猫11项冠军
日前一年一度的818大促落下帷幕。昨日(8月19日)@荣耀手机 官方微博发布了荣耀818全平台战报:苏宁平......
日期:08-20
Jo Malone London祖玛珑天猫超级品牌日 开启新零售寻香之旅
8月15日,Jo Malone London 祖·玛珑天猫官方旗舰店正式上线,开启天猫超级品牌日,完美演绎......
日期:08-28
苏宁商业版图快速加大,一元发展还是多元扩张?
2017年,一款名叫《绝地求生:大逃杀》的游戏横空出世,创造了全民“吃鸡”的盛况。而首......
日期:09-26
当精选电商遇见城市地标,网易严选水屋登陆上海上生新所
建筑是一座城市的脉象,透过一砖一瓦,每座城市展示出不同的活力。继成都后,网易自营生活类精选电......
日期:09-02
国美美店 你不可不知的又一团购省钱平台
如今互联网购物什么都能买到,那消费者都倾向于从哪个平台买东西呢?精明的消费者都会考虑从哪里买配......
日期:09-25
秀珣:“天猫超级品牌日”未来的角色是一个超级整合者
在超级营销时代下,传统电商平台早已突破了原本以销售渠道为主的功能,成为当下各大品牌营销的主阵地。...
日期:09-05
万万没想到,阿里巴巴人工智能实验室展馆竟有这么多新鲜玩意儿?!
阿里巴巴人工智能实验室展台人头攒动 2018杭州云栖大会今日热闹开幕,吸引了许多行业人士......
日期:09-19
华为商城金秋钜惠,915品牌盛典等你狂欢!
随着9月15日的日益临近,华为商城(Vmall.com)的915品牌盛典也渐入佳境,这次由华为荣耀双线出击、全......
日期:09-14
顶级厨电品牌SMEG入驻天猫: 电水壶、面包机都成了奢侈品
9月7日,来自意大利高端电器品牌SMEG高调宣布入驻天猫,这也是其首次以官方身份正式进入中国电子商......
日期:09-08
海信苏宁超级品牌日,理想生活装进家
9 月 8 日下午,海信以“理想生活装进家”为主题举办线下互动体验活动,为即将到来的电商......
日期:09-11
楚楚帮:把握用户需求和消费体验,注重线下新零售
楚楚帮涌入新零售浪潮,坚持把用户感知、用户需求和消费体验放在第一位!我们认为未来做好新零售的方......
日期:09-18
台风“山竹”登陆广东深圳等地 中邮速递易暖心提示助服务升级
当前,我国快递业务总量以两位数的比率持续上涨,然而物流末端的服务质量有待进一步提升,特别是近......
日期:09-18
向下而长的社交电商
拼多多上市前接受多家纸媒的采访,我都会提到两个核心关键词:一个是社交链;一个是渠道下沉。...
日期:09-07
电商消费需求高品质化 中邮速递易为末端物流提速
随着消费升级的全新时代来临,在消费方式换档升级、线上线下融合发展的趋势和浪潮中,广东省深圳等......
日期:08-24